Transforma cada llamada en una oportunidad de crecimiento.

Con NOAH, convierte datos no estructurados de tus llamadas en insights poderosos que impulsan
decisiones inteligentes, mejoran la experiencia del cliente y aumentan tus ingresos.
¡Descubre el poder de los datos hoy mismo!

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unifica análisis avanzados, exploración en tiempo real y predicciones
en una sola plataforma simplificada.




NOAH Se enfoca en 4 soluciones clave:

1. Insights
Descubre patrones ocultos y las causas raíz detrás del comportamiento de tus clientes. Finalmente, entiende lo que realmente está sucediendo en tu Call Center.
2. Explore
Profundiza en los datos de llamadas para identificar tendencias y grupos con herramientas de visualización intuitivas.
3. Enrichment
Enriquece tus herramientas CRM o BI existentes con datos anotados para un análisis más profundo.
4. Predictive Models
Predice resultados probables, como conversiones o insatisfacción, permitiendo una toma de decisiones proactiva. Al convertir datos crudos de llamadas en resultados medibles, NOAH brinda a las organizaciones una ventaja competitiva única.

Descubre lo que realmente dicen tus clientes. Con NOAH, ve más allá de las métricas superficiales."Toma decisiones basadas en datos, no en corazonadas."

1. NOAH Insights

  • • Descubre la verdad: Finalmente, ve lo que realmente está sucediendo en tu Call Center sin depender de suposiciones, anécdotas o corazonadas.
  • • Haz las preguntas correctas: Utiliza la plataforma avanzada de NOAH, impulsada por LLM, para descubrir por qué ciertos agentes sobresalen, por qué los clientes rechazan ofertas y cómo se sienten realmente sobre tu producto.
  • • Ve más allá de las métricas superficiales: Descubre insights cualitativos—como el sentimiento, objeciones recurrentes o la percepción de la marca—que los análisis tradicionales no pueden capturar.
  • • Visibilidad instantánea: Identifica rápidamente tendencias y causas raíz en cientos de miles de llamadas, permitiendo una toma de decisiones ágil y una mayor responsabilidad.

Beneficio clave:

Reemplaza las suposiciones con datos reales, optimiza guiones, responsabiliza a las operaciones e impulsa mejoras tangibles en el rendimiento y la rentabilidad.

Convierte montañas de datos en acciones concretas. No pierdas tiempo analizando, actúa rápido y con precisión.

2. NOAH Explore

  • • Identifica segmentos críticos: Filtra instantáneamente a los clientes que dijeron “no me llames de nuevo” o mostraron un alto interés, para que puedas actuar rápido y con decisión.
  • • Exportación con un clic: Exporta listas específicas de manera sencilla—permitiéndote escalar, hacer seguimientos o ajustar procesos en tiempo récord.
  • • Descubre patrones ocultos: Agrupa llamadas y clientes por temas, comportamientos o resultados, revelando nuevos insights y oportunidades.
  • • Navegación flexible y visualizaciones: Explora grandes conjuntos de datos con paneles intuitivos, destacando prioridades como los agentes más efectivos o los problemas recurrentes.

Beneficio clave:

Convierte montañas de datos de llamadas en segmentos accionables y enfocados—permitiendo intervenciones rápidas y específicas que aumentan la rentabilidad.

Enriquece tus herramientas con datos que marcan la diferencia. Convierte audio no estructurado en datos estructurados y accionables. Cada conversación es un activo para tu negocio.

3.NOAH Enrichment

  • • Enriquecimiento de datos post llamada: NOAH procesa largas transcripciones de llamadas después de la conversación, etiquetando y categorizando automáticamente insights de información valiosa.
  • • Etiquetado y perfilado automatizado: NOAH convierte los datos de audio no estructurados en una base de datos estructurada y centralizada, desde indicios de sentimientos («enfadado») hasta detalles vitales («desempleado», «gran endeudamiento»).
  • • Integración perfecta: Exporta esta información enriquecida y detallada a tus herramientas de CRM o BI lo que permitirá a los equipos a realizar seguimientos más precisos y estrategias más específicas.
  • • Captura lo que se pierde: Asegúrate de que ningún detalle crucial se pierda al agregar puntos de datos que no se pueden ingresar en un CRM durante una llamada en vivo.

Beneficio clave:

Convierte cada conversación con el cliente en un activo de datos bien documentado, permitiendo insights más profundos y un mayor ROI a través de un alcance más personalizado y efectivo.

Anticipa el futuro con inteligencia artificial. Optimiza tus listas de contactos para maximizar el ROI. Deja de adivinar y comienza a predecir.

4. NOAH Predictive Models

  • • Modelos personalizables de ML/AI: Aprovecha la arquitectura de aprendizaje profundo de NOAH para crear análisis predictivos a medida desde resultados de la próxima llamada hasta propensiones de "no llamar".
  • • Mejora continua: Después de cada interacción, nuestro motor de NLP analiza las transcripciones, extrayendo características clave para guiar el seguimiento ideal aumentando las conversiones de ventas y previniendo la fuga de clientes.
  • • Ciclo de datos a decisiones: Sin suposiciones NOAH refina las estrategias de alcance basándose en resultados reales, impulsando un ciclo de automejora para un mejor enfoque y insights más profundos.
  • • Maximiza listas limitadas: Identifica llamadas de alto valor, omite conversiones improbables y marca a los clientes que pidieron no ser llamados—asegurando que tus recursos vayan donde más importa.
  • • Precisión impulsada por IA: Predice el momento y el enfoque óptimo para interactuar con cada cliente, minimizando llamadas perdidas y maximizando el impacto.

Beneficio clave:

Utiliza NLP y aprendizaje automático de vanguardia para transformar cada transcripción de llamada en inteligencia accionable optimizando listas de llamadas, protegiendo relaciones con clientes y generando un crecimiento rentable medible.

No solo reduzcas costos, ¡impulsa tus ingresos! Sin guiones rígidos, Sin cambios en tu infraestructura. Elige la herramienta que no solo ahorra, sino que también genera.

“NOAH vs. Agentes de IA: Impulsando el crecimiento en lugar de solo reducir costos”

Impulsor de ingresos VS Reductor de costos

• Los agentes de IA se enfocan principalmente en automatizar tareas para reducir necesidades de personal y disminuir gastos operativos.

• NOAH se centra en convertir cada transcripción de llamada en insights basados en datos, ayudándote a cerrar más tratos y maximizar el ROI.

Insights basados en datos VS Automatización basada en guiones

• Los agentes de IA suelen depender de flujos y reglas estáticas que requieren reprogramación extensa para adaptarse.

• NOAH aprende continuamente de los resultados reales de las llamadas, refinando estrategias para mejorar el rendimiento futuro—sin guiones rígidos.

Análisis post llamada VS Manejo de conversaciones en tiempo real

• Los agentes de IA manejan interacciones en el momento, pero rara vez ofrecen un análisis completo después.

• NOAH toma tus transcripciones grabadas (entrantes y salientes), extrae patrones clave y te da la “mejor próxima acción” para cada cliente.

Plug-and-play VS Integración compleja

• Los agentes de IA pueden requerir una configuración significativa, cambios en telefonía o nuevos guiones.

• NOAH simplemente se conecta a tu infraestructura de llamadas existente sin necesidad de cambios en telefonía, solo proporciona las transcripciones.

Entrenamiento dinámico y continuo VS Entrenamiento único

• Los agentes de IA suelen ser “entrenados una vez” y pueden estancarse sin actualizaciones manuales frecuentes.

• NOAH se vuelve más inteligente con cada llamada, refinando constantemente las predicciones para que tu estrategia de centro de llamadas evolucione junto con los resultados del mundo real.

Conclusión clave:

Mientras los agentes de IA reducen costos laborales inmediatos, NOAH potencia el potencial de ingresos al transformar datos no estructurados de llamadas en inteligencia accionable ayudándote a tomar mejores decisiones, retener clientes valiosos y aumentar la rentabilidad.

Impulsa tu negocio con datos que hablan. Con NOAH, cada llamada es una oportunidad para crecer. ¡Contáctanos y comienza a tomar decisiones más inteligentes!

¡Contáctanos hoy!